Ofte stillede spørgsmål

Hvad sker der hvis jeg ikke afhenter pakken i pakkeshoppen?

Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen, inden 7 hverdage i Danmark, sendes pakken retur til Curlsforyou.dk

Vi tager et ekspeditionsgebyr på 45 DKK, for ikke afhentede pakker.
Dette gebyr er til at dække fragt, administrationsomkostninger og emballage.

Desuden vil fragten du har betalt ligeledes ikke blive tilbagebetalt. Da denne udgift er afholdt.

Vær venligst opmærksom på at såfremt du har haft fri fragt på ordren, kan vi modregne fragt omkostningen som vi har haft på ordren, mindst 35 DKK.

Således at beløbet der tilbagebetales vil være ordrebeløbet – (returgebyr + fragt = mindst 80 DKK.)

Hvordan returnerer jeg en vare?

Vi tager kun ubrugte og produkter der ikke har brudt emballagen retur.

 

Hvis du ønsker at returnere et produkt skal du gøre følgende:

– Gå ind på vores retur side  og udfylde denne. Vi vil typisk tilbagebetale beløbet til det kort du har brugt ved handlen.

– Fremsend produktet til os på nedenstående adresse: 

CurlsForYou Aps
Sandøvej 1C
8700 Horsens

 
– Vente på at vi modtager produkter og indsætter pengene på din konto. Vær venligst opmærksom på at såfremt du har haft fri fragt på ordren, kan vi modregne fragt omkostningen som vi har haft på ordren, mindst 35 DKK.
– Du kan købe en returlabel ved os til 45 DKK. Pengene fratrækkes det beløb, der skal returneres til dig.

Kontakt nu

Mandag – fredag kl. 09:00-16:00

Da vi er en lille virksomhed hvor pakning af ordre, bestilling af nye produkter mm. fylder meget, kan vi ikke garantere at vi kan tage telefonen.

Hvis du har nogle spørgsmål, som du ikke har fået besvaret her på siden, så er du meget velkommen til at skrive til os.