Vad händer om jag inte hämtar paketet i paketbutiken?

Om du väljer att inte hämta paketet i paketbutiken skickas paketet tillbaka till oss. För detta debiteras vi en avgift på min. 35 DKK (faktisk avgift) av GLS. Eftersom paketet inte har hämtats behandlas detta som en retur och du kommer automatiskt att få ordervärdet, minus returavgift, minus fraktkostnader, detta gäller även om du har haft fri frakt på beställningen.

Hur returnerar jag en vara?

Om du vill returnera en produkt gör du följande:

1. Gå in i vårt   tillbaka sida  och fyll i detta, återbetalar vi vanligtvis beloppet till kortet du använde vid transaktionen.
2. Skicka produkter till oss på adressen nedan:
3. CurlsForYou Aps
4. Sandøvej 1C
5. 8700 Horsens, Danmark
6.  Vänta på att vi tar emot produkter och sätter in pengarna på ditt konto. Observera att om du har haft fri frakt på beställningen kan vi kvitta den fraktkostnad som vi har haft på beställningen, minst 35 DKK.

Vilka fraktalternativ har du?

I Danmark har vi valt att bara köra med GLS som leverantör, de kan leverera till paketbutiker, företag och privat.

GLS hämtar ut paket från oss varje vardag cirka kl 14. Leveransen till dig sker dagen efter att paketet hämtats, det vill säga dag-till-dag-leverans, men eftersom det hämtas så tidigt kommer beställningar som då bara hämtas upp dagen efter varför du kommer att uppleva två dagars leveranser.

Skickar du till Norge?

Ja det gör vi, vi skickar med GLS och det tar 4-5 dagar. Vi har både paketbutik och privat leverans. 

Vi är VOEC -registrerade, så vi hanterar allt som rör tull och moms.

Skickar du till Sverige?

Ja det gör vi, vi skickar med GLS och det tar 4-5 dagar. Vi har både paketbutik och privat leverans. 

Vilka produkter bär du på?

Vi har endast produkter som är godkända för Curly Girl -metoden och tillbehör som kan användas av en person som följer denna metod.   Alla våra produkter är godkända av admin -gruppen från danska Curly Girl -gruppen:   CurlyGirl DK (Co-wash/balsamvask – Original Danish Group – Girls And Guys)

Får du alla produkter direkt från tillverkarna?

Nej, tyvärr är det inte möjligt. Ex. DevaCurl, Shea Moisture och Kinky-Curly skickas inte till EU. Det är därför vi får dessa produkter levererade från distributörer. Distributörerna vi har att göra med är stora internationella återförsäljare som vi litar på!

Är du säker på att du inte har kopieringsvaror?

Vi önskar att vi kunde svara naturligtvis har vi det inte. Men när vinexperter har lurats med falsk Amarone har smakdomare blivit lurade med falsk olivolja, Dansk Supermarked med falska märkeskläder, för att bara nämna några men omfattande skandaler av förfalskade varor. Då kan även stora distributörer som vi handlar med också få kopieringsvaror levererade. Och så hamnar de hos oss / dig till slut. Men vi tror inte och hoppas inte.

Har du parfymfria produkter?

Ja, de er tagget med parfumefri. Bla. har Curlsmith Shine serien, Cantu har Hypoallergenic produkterne og Jessicurl No Fragrance varianten, hvor de fleste er markeret som parfumefri, vær dog obs på at selv om de ikke indeholder parfume kan de godt indeholde Limonene, Linalool og Citronellol, som også kan være udfordrende for nogen. Hvorfor disse produkter ikke er at finde med parfumefri tagget.

Finde produkterne der er parfumefri lige her:

Du har inte min favoritprodukt hemma, kan du få den?

Kanske, du är mycket välkommen att skriva till oss, då skulle vi mycket gärna undersöka.

Har du veganska produkter?

Ja, vi har. De vaganprodukter vi bär har en tagg = vegan, vissa märken bär både veganska och icke-veganska produkter, medan andra är certifierade som ex.   Trepadora  och   CurlSmith.

Du kan hitta alla veganska produkter här

Har du en översikt över glycerinfria produkter?

Ja det har vi, vi har gett alla produkter som är glycerin gratis en produkttagg, så du kan hitta dem alla här.

Produkter utan glycerin

Har du en överblick över de produkter de innehåller protein?

Ja vi har, vi har samlat alla produkter under varumärkt protein, som du hittar här.

Produkter med protein

Har I en oversigt over de produkter der ikke indeholder protein?

Ja det har vi, vi har samlet alle produkter under vare tagget protein-fri, som kan findes her.

Produkter uden protein

Jag har lagt en beställning och får ett meddelande om att den har slutförts, men kan inte hitta ett T & T -nummer?

Anledningen till att du inte kan hitta ett T & T -nummer är att detta bara skickas av GLS när de tar emot och skannar paketet vid deras växel. Detta händer vanligtvis på kvällen på hämtningsdagen.

GLS hämtar paket från oss varje vardag runt kl. 14

Vad händer om jag inte hämtar paketet i paketbutiken?

Om du väljer att inte hämta paketet i paketbutiken skickas paketet tillbaka till oss. För detta debiteras vi en avgift på min. 35 DKK (faktisk avgift) av GLS. Eftersom paketet inte har hämtats behandlas detta som en retur och du kommer automatiskt att få ordervärdet, minus returavgift, minus fraktkostnader, detta gäller även om du har haft fri frakt på beställningen.

Hur returnerar jag en vara?

Om du vill returnera en produkt gör du följande:

1. Gå in i vårt   tillbaka sida  och fyll i detta, återbetalar vi vanligtvis beloppet till kortet du använde vid transaktionen.
2. Skicka produkter till oss på adressen nedan:
3. CurlsForYou Aps
4. Sandøvej 1C
5. 8700 Horsens, Danmark
6.  Vänta på att vi tar emot produkter och sätter in pengarna på ditt konto. Observera att om du har haft fri frakt på beställningen kan vi kvitta den fraktkostnad som vi har haft på beställningen, minst 35 DKK.

Jag kommer från Norge, kommer tull och moms på min beställning?

Oroa dig inte, vi är VOEC -registrerade, så vi hanterar allt som heter tull och moms.

VOEC no. 2036673

Du är inte E-märket, kan du lita på?

Det är korrekt att vi inte är E-märkta, vår webbshop gick live 31 / 5-19, och vi har i startfasen valt att fokusera på det som ger dig kunder värde, nämligen att få nya produkter i butiken, snarare än att betala för ett e-märke.

Men vi samlar in recension på Trustpilot där vår poäng pt. är 4,9 av 5. Det verkade att vi till och med visar vårt rykte ganska bra.

Har du en butik där du kan komma förbi?

Nej, webbshopen drivs för närvarande från vår privata adress. men du är välkommen att hämta paket här efter överenskommelse. Eller om du bara vill försöka lukta / känna på produkterna. Så länge du håller med oss ​​när det passar.

Går du upp i miljön?

Ja, vi försöker bland annat hålla vår miljöpåverkan så låg som möjligt. är vår lådfyllning biodynamisk så att den kan kastas i sorteringen av matavfall. Vi återvinner kartonger och fyllningar från leverantörer, eftersom de kan användas innan de lämnas in för återvinning. Och då vill vi bära produkter som inte innehåller kemikalier som är skadliga för både människor och natur. Det är därför vi också är en del av föreningarna Miljövänlig förpackning och stopp av pappersavfall, som du kan läsa mer om genom att klicka på märkena nedan.

Ytterligare initiativ som vi har gjort kan också läsas om i bloggen ”Kan du ha en grön och hållbar strategi som webbshop?“.